いいかい新社会人さん、困ったら【ファミマ】に行くんじゃ…！「新卒・若手時代のヒヤッと体験」 ランキング発表！

こんにちは！ヨムーノ編集部です！

春から新社会人になる皆さん、おめでとうございます！ 慣れない仕事や生活にドキドキする一方、「ちゃんとやっていけるかな…」とちょっと不安な気持ちもありますよね。

そんなあなたに向けて、ファミリーマートが30〜40代の社会人男女400人に「若手時代のヒヤッとエピソード」や「当時あったらよかったコンビニサービス」についてアンケートを実施しました！

先輩たちのリアルな失敗談から、今どきの便利サービスをどう活用できるのかをチェックしてみましょう！

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新社会人のトラブルあるある“ヒヤッと体験ランキング"が発表！

ファミリーマートは、30～40代の社会人男女400人を対象に、「若手時代のヒヤッとエピソード」と「当時あったらよかったコンビニサービス」に関する調査を実施しました。

新社会人の皆さんが、これから直面するかもしれない「ピンチ」！ ファミリーマートのサービスがどのように役立つのかを、ランキング形式でご紹介していきます！

第1位：仕事が忙しくて「宅配便を受け取れない！」

社会人になって一人暮らしを始めたものの、残業や外出続きで宅配便を受け取れず四苦八苦…という経験、実は多くの人がしています。

今回の調査でも、「自宅で宅配便を受け取れなかった」と答えた人はなんと31%。大事な荷物を逃してしまうと仕事にも影響が出ることもあるだけに、これは大きな“あるある”ですね。

第2位：急に必要な住民票！でも役所はもう閉まってる…

続いて多かったのが、「急に住民票などの書類が必要になったのに時間がなくて困った」（22.3%）というケース。

引っ越し、銀行口座の開設、職場への提出書類…社会人になると、何かと公的書類を求められる場面が増えます。でも役所の窓口は平日しか開いていないので、仕事終わりでは間に合わないことも多々。

第3位：スマホの充電が切れて連絡不能に！

「スマホの充電が切れて連絡できなくなった」（13.3%）という“うっかりトラブル”も、新社会人にありがちな落とし穴。

外出先でバッテリーが切れてしまい、上司や取引先と連絡が取れない！なんてピンチに直面したことのある先輩も少なくありません。

「新社会人の頃にあったら助かった…！」と思うコンビニサービス1位は？

では、そんなヒヤッと体験を経て、先輩たちが「当時あったらよかったな～」と思うコンビニサービスは何だったのでしょうか？

第1位：「マルチコピー機での行政サービス利用」

1位に選ばれたのは、「マルチコピー機での行政サービス利用」（39.3%）でした。ファミリーマートでは、一部のマルチコピー機から住民票や印鑑登録証明書などが取得できるんです！わざわざ役所に行かなくても、駅チカのファミマでサッと印刷できるのは本当にありがたい…。

第2位〜3位：「店頭受け取りサービス」「スマートロッカー」

2位には「店頭受け取りサービス」（33.5%）、3位には「スマートロッカー（ファミロッカー）」（29.0%）がランクイン。時間に縛られず荷物を受け取れるのは、忙しい社会人にとっては心強い味方ですよね。

また、収納代行サービス（7位／21.0%）も人気。ライフライン関連の支払いがコンビニで完結するのは、何かとバタバタしがちな新生活初期に重宝します。

「あってよかった！」ファミマの“ピンチ回避”サービス

ファミリーマートでは、こうした“社会人のピンチ”に対応できる便利なサービスを幅広く展開しています。

■荷物の受け取りも発送もラクラク！「ファミロッカー」

急な残業や外出で宅配便が受け取れない…そんなときに便利なのが、ファミマの店頭に設置された「ファミロッカー」です。

これはいわゆる宅配ロッカーで、Amazonなどのネットショッピングやフリマアプリで購入した商品の「受け取り先」として指定できるほか、自分が出品した商品の発送にも対応。 しかも、ロッカーなので受け取り時間に縛られず、自分のタイミングで取り出せるのが最大の魅力です。

「不在票の山」「再配達の手配」といったストレスからも解放されるので、特に帰宅時間が読めない社会人にはうれしい味方！

※ファミロッカーは1都3県　750店舗の展開です。

■住民票も印鑑証明も“コンビニで”取れる！マルチコピー機の行政サービス

「急ぎで住民票が必要なのに、もう役所が閉まってる！」というピンチにも対応してくれるのが、ファミマのマルチコピー機。

一部自治体と連携し、住民票の写しや印鑑登録証明書、戸籍証明書など、各種行政書類が発行できるサービスを提供しています。 利用にはマイナンバーカードが必要ですが、役所に行かなくても朝6:30～夜23:00まで発行できるのは大きな魅力。

就職や引っ越しなど、なにかと書類が必要な春先には特に重宝しますね。

※一部、マルチコピー機の設置のない店舗やサービスを展開していない店舗がございます。また、対応している書類・時間帯は市区町村によって異なるので、事前確認が安心です。

■電気・ガス・水道もOK！「収納代行サービス」で公共料金の支払いもカンタン

新生活が始まったばかりの頃は、銀行口座の自動引き落とし手続きが間に合わず、公共料金の払込票での支払いが必要になることも。

そんなときはファミリーマートの「収納代行サービス」を使えば、電気・ガス・水道・通信費などの支払いをレジでサクッと済ませられます。 しかも24時間いつでも対応OKなので、仕事帰りや深夜でも安心。

さらに、スマホ決済アプリ「ファミペイ」で支払うと、1件ごとにファミマポイントが10ポイント貯まる（※）お得な特典も！ ちりも積もれば…で、気づけばちょっとうれしいご褒美になっているかもしれません。

※全額「ファミペイ払い」いただいた方が対象となります。

■出先でも安心！「ChargeSPOT」でスマホ充電をサポート

「スマホのバッテリーが切れそう…」「充電器を持ってくるの忘れた！」そんな時に便利なのが、ファミマに設置された「ChargeSPOT（チャージスポット）」。

これはモバイルバッテリーのレンタルサービスで、QRコードを読み取って数秒で借りられるシンプルな仕組み。 借りたバッテリーは別のコンビニや駅でも返却できるので、移動の多い人にもぴったりです。

連絡手段を失うと仕事に影響が出てしまう…なんて事態も防げるので、スマホが命綱とも言える現代社会ではまさに“保険”的存在ですね。

社会人生活"トラブルあるある"はファミマでスムーズ解決！

新生活は、思いがけないトラブルがつきもの。でも、ファミリーマートのサービスをうまく使えば、そんなピンチもラクに乗り越えられるかもしれません。

「困ったな」と思ったら、まずは近くのファミマをチェック。頼れるコンビニで、快適な社会人生活をスタートさせましょう！

【調査概要】

• 調査名 ：「30~40代社会人が新卒・若手時代に知りたかったコンビニサービスにおける意識調査」
• 実施時期 ：2025 年 3月 14日（金）～2025 年3月15 日（土）
• 対象 ：一都三県 30 歳～49 歳の男女社会人
• 調査手法 ：インターネットリサーチ
• サンプル数 ：400サンプル
• 調査実施主体：株式会社ファミリーマート